• Strona główna
• Centrum Pomocy

Zagadnienia ogólne

Gdzie znajdę Wasz najbliższy sklep stacjonarny?

Nasz sklep stacjonarny znajdziesz w Sochaczewie pod adresem:

Sklep rowerowy BIKELAND
ul. 15-Sierpnia 17
96-500 Sochaczew

Tutaj możesz osobiście dokonać zakupu lub odebrać zamawiane rowery oraz akcesoria.

Sklep jest czynny: od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00 a w soboty w godzinach od 9:00 do 14:00

Mapę dojazdu oraz więcej danych kontaktowych znajdziesz w zakładce Kontakt.

Jak można się z nami skontaktować?

Można do nas:

• zadzwonić na tel. stacjonarny: 22-300-10-10 lub tel. kom. 664-02-01-01 (Prosimy nie przysyłać SMS'ów z internetowych bramek. Nie odpowiadamy na żadne SMSy.)
• wysłać fax: 22-300-10-90
• napisać na adres e-mail sklep@bikeland.pl
• porozmawiać przez GG: 20349040
• porozmawiać przez SKYPE: bikeland-bok
• porozmawiać lub zostawić wiadomość w naszej Pomocy on-line

Jak wyszukać produkt, który mnie interesuje?

Po lewej stronie w kolumnie umieściliśmy wszystkie kategorie oferowanego przez nas asortymentu, wraz z listą co się znajduje w każdej z kategorii. Kliknij w interesującą Cię pozycję, np. Rowery - Turystyczne/Miejskie, aby przejść do listy produktów.

Zarówno na górze jak i na dole strony, po prawej stronie pojawi się informacja ile jest dostępnych stron z danymi produktami. Na każdej ze stron wyświetla się po 10 produktów w danej kategorii.

Na liście wyświetlane jest zdjęcie oraz prezentowane są podstawowe dane o każdym z produktów. Aby dowiedzieć się więcej kliknij w nazwę produktu lub w jego zdjęcie. Zostaniesz przeniesiony do strony ze szczegółowymi opisami, specyfikacją, dodatkowymi zdjęciami, informacjami odnośnie dostępności, ceny oraz kosztów dostawy.

Możesz również skorzystać z naszych wyszukiwarek:
Jedną z nich , znajdziesz na samej górze strony: wpisujesz tam nazwę, producenta lub symbol produktu i klikasz szukaj.
Drugą, która wyszukuje po producencie, znajdziesz po prawej stronie.

Skąd mam wiedzieć jaki rozmiar ramy roweru mi pasuje, na jaki jest wzrost?

Dobór odpowiedniej wielkości ramy nie jest rzeczą łatwą a przy tym niezmiernie konieczną, ponieważ od odpowiednio dobranej ramy zależy nasz komfort jazdy oraz czy i na ile efektywnie wykorzystamy możliwości naszego roweru.

Pamiętaj, że rozmiar ramy zależy od typu roweru, pozostałe warunki to Twój wzrost, styl jazdy i preferencje.

Dla ogólnej orientacji oraz wprawy, co i jak należy mierzyć skorzystaj z naszego autorskiego programu KALKULATORA WIELKOŚCI RAM. Wynik jaki otrzymasz to wielkość ram dla typowego roweru MTB i miejskiego.

Następnie przeczytaj zamieszczone pod kalkulatorem artykuły pomocowe w zależności od typu roweru jaki zamierzasz u nas kupić.

Co oznacza ID produktu ?

ID podane przy specyfikacji produktu to unikalny numer identyfikacyjny danego produktu i służy nam do szybkiej i sprawnej kontroli dostępności danego asortymentu.
Posługuj się numerem ID oraz wybraną Opcją podczas składania zamówienia lub pisząc do nas zapytanie.

Co oznacza Opcja produktu?

Opcja podana przy specyfikacji produktu informuje Cię w jakich rozmiarach, kolorach lub w jakiej wersji dostępny jest dany produkt.
Posługuj się numerem ID oraz wybraną Opcją podczas składania zamówienia lub pisząc do nas zapytanie.

Co oznacza symbol 12”, 14”, 16”, 20”, 24”, 26”, 28”, 29” w nazwie roweru?

Są to rozmiary kół podane w calach. 1 cal = 2,54 centymetra
Przy czym, rzecz bardzo ważna: nie jest to średnica obręczy. Obręcz koła 26” ma średnicę ok. 22”.

Rozmiar koła mówi nam o rozmiarze opony przeznaczonej do danego koła.

Czyli np. koło 26” ma obręcz o średnicy ok 22” ale zakładamy oponę w rozmiarze 26”!

Im większe koła mamy w naszym rowerze tym szybciej możemy jechać, uzyskiwać większe prędkości i odczuwać mniej oporów podczas toczenia, czyli mamy większy komfort z jazdy. Pamiętajmy jednak, że większe koła są również cięższe, będziemy więc wolniej przyspieszać, trudniej będzie się nam na początku wprawiało je w ruch i będzie się nam ciężej jechało, gdy będzie wiał boczny wiatr.

Co oznacza symbol 9”, 11”, 12'', 16”, 17”, 17,5”, 18”, 19”, 20”, 21” w opcjach roweru?

Są to rozmiary ram podane w calach. 1 cal = 2,54 centymetra.
Zacznijmy od tego: co to jest rama? To podstawa roweru. W klasycznym rowerze na szkielet ramy składa się tzw. trójkąt główny, czyli rura górna, dolna oraz podsiodłowa oraz trójkąt tylny, czyli rura podsiodłowa (ta sama co wcześniej), rury dolne i górne tylnego trójkąta.
Kształt ramy, a raczej jej poszczególne elementy, zależą od typu roweru. Np. rowery MTB mają zazwyczaj dłuższą rurę górną niż rowery miejskie.

Rozmiar ramy roweru dobieramy po to aby mieć jak największy komfort z użytkowania sprzętu. Pod uwagę musimy wziąć nasz wzrost, preferencje i oczywiście typ roweru.

Dla ogólnej orientacji oraz wprawy, co i jak należy mierzyć skorzystaj z naszego autorskiego programu KALKULATORA WIELKOŚCI RAM. Wynik jaki otrzymasz to wielkość ram dla typowego roweru MTB i miejskiego.

Następnie przeczytaj zamieszczone pod kalkulatorem artykuły pomocowe w zależności od typu roweru jaki zamierzasz u nas kupić.

Zakupy w BIKELAND.PL krok po kroku.

Zakupy w BIKELAND.PL krok po kroku.

Krok 1.
Wyszukaj produkt, który chcesz kupić.

Krok 2.
Dodaj wybrany produkt do Koszyka, klikając przycisk "Dodaj do koszyka".
Zostałeś przeniesiony do Twojego Koszyka, gdzie możesz:

• zmienić liczbę sztuk - wpisz odpowiednią wartość w pole "Ilość" i naciśnij "Aktualizuj koszyk"
• usunąć omyłkowo dodane produkty - przyciskiem "x" z prawej strony
• jeśli chcesz kontynuować zakupy kliknij "Kontynuuj zakupy"
• jeśli chcesz przejść dalej i jesteś zdecydowany na zakup, wybierz formę płatności oraz formę dostawy, a następnie kliknij przycisk "Złóż zamówienie"

Przemyśl, którą formę płatności wybierasz Możesz wybrać:

• płatność online przez DotPay
• płatność przelewem bankowym bezpośrednio na nasze konto
• płatność w ratach za pośrednictwem systemu ratalnego
• płatność gotówką w naszym sklepie stacjonarnym

Zawartość Twojego koszyka jest cały czas widoczna po prawym górnym rogu i każdej chwili możesz wejść do niego z powrotem.

Krok 3.
Przejdziesz w tym momencie do formularz Logowanie.
Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie możesz się zalogować.
Jeśli nie posiadasz konta to kliknij "Zarejestruj się"
Dlaczego i czy musisz się rejestrować?
Chcemy abyś się zarejestrował, ponieważ każde zamówienie musimy potwierdzić w celu bezpieczeństwa transakcji. Dzięki rejestracji będziemy wiedzieć z kim się kontaktować odnośnie zamówienia. Ty natomiast będziesz miał dostęp do historii zamówień, promocji oraz aktualności.
Wypełnij pola login, twój kontaktowy adres e-mail, stwórz hasło i je powtórz.
Pozostaje Ci jeszcze zaakceptować warunki regulaminu

Jeżeli wszystko już wypełniłeś to Twoja rejestracja zakończyła się powodzeniem. Teraz możesz się zalogować i kontynuować zakupy.

Po zalogowaniu w Panelu Klienta masz dostęp do:

• historii zamówień,
• Twojego profilu – w każdej chwili możesz zmienić swoje dane,
• Twoich adresów – w każdej chwili możesz zmienić, dodać usunąć dany adres dostawy.

Krok 4.
Po zalogowaniu wybierasz adres dostawy oraz dane do faktury.
Aby zmienić dane kliknij odpowieni przycisk.
Jeśli już wybrałeś adres dostawy oraz dane do faktury kliknij przycisk "ZAMAWIAM".

Krok 5.
Po otrzymaniu Potwierdzenia złożenia zamówienia czekaj na potwierdzenie dostępności przez naszego pracownika. Wtedy również otrzymasz informacje odnośnie realizacji zamówienia (numer konta do wpłaty, przewidywany czas dostawy).

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć w każdej dowolnej formie, zarówno poprzez email, fax, telefon jak i nasz sklep internetowy:
Zamówienie przyjmujemy w następujących formach:
1. on-line (poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza z adresem dostawy na naszej stronie)
2. telefonicznie - dzwoniąc po numer telefonu 22-300-10-10 lub kom. 664020101
3. osobiście (odwiedzając nasz sklep stacjonarny)
4. drogą mailową (wysyłając e-mail na adres sklep@bikeland.pl z informacją jakim produktem są Państwo zainteresowani)

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Najszybszą formą realizacji zamówienia jest zamówienie "za pobraniem" - wtedy płatność należy uregulować u kuriera.
Inne formy płatności jakie akceptujemy:

• płatność online przez DotPay
• płatność przelewem bankowym bezpośrednio na nasze konto
• płatność w ratach za pośrednictwem systemu ratalnego
• płatność gotówką w naszym sklepie stacjonarnym

Jak mogę dokonać płatności kartą?

Akceptujemy płatności elektroniczne dokonywane poprzez serwis DotPay.pl, według regulaminu znajdującego się na stronie www.dotpay.pl
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

Dotpay istnieje na rynku od 2000 roku i jest liderem na rynku europejskim wśród firm zajmujących się obsługą finansową (pośrednictwem finansowym) w zakresie transferów pieniężnych przesyłanych pomiędzy kupującym a sprzedającym w sieci Internet.

Czy mogę dokonać zakupu na raty?

Masz możliwość zakupu na raty.
Współpracujemy w tym zakresie z firmą Żagiel S.A. według wytycznych znajdujących się na stronie:
https://www.zagiel.com.pl/kalkulator/jak_kupic.html

Żagiel S.A. to czołowa firma w branży Consumer Finance w Polsce specjalizująca się w dostarczaniu rozwiązań kredytowych dla klientów indywidualnych.

Czy otrzymam paragon lub fakturę VAT?

Do każdej transakcji wystawiamy paragon, który jest dowodem zakupu. Na życzenie zamiast paragonu fiskalnego możemy wystawić fakturę VAT.
Aby otrzymać fakturę VAT podaj nam następujące dane:
1. nazwa
2. adres
3. NIP
Ważne: jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT, w trakcie składania zamówienia on-line wypełnij pola zawierające dane do faktury lub podaj te dane w e-mail'u bezzwłocznie po zamówieniu towaru.

Jak długo muszę czekać na realizację mojego zamówienia?

W specyfikacji danego produktu jest informacja o dostępności, a więc przybliżony czas w jakim produkt będzie wysłany do Państwa od momentu potwierdzenia zamówienia.
Jeżeli przy danym towarze nie ma informacji o dostępności a jesteście Państwo zainteresowani zakupem prosimy o kontakt z nami na sklep@bikeland.pl podając ID, opcje produktu lub przesyłając link z odnośnikiem.
Kurier dostarcza przesyłkę w ciągu 1-3 dni po wyjściu paczki z naszego magazynu. Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt.

Jeżeli z jakichś nieprzewidzianych powodów nie jesteśmy w stanie zrealizować zamówienia, informujemy o tym fakcie klienta. W takiej sytuacji macie Państwo prawo do rezygnacji z zamówienia bez żadnych konsekwencji.

W jaki sposób mogę otrzymać moje zamówienie?

Wysyłkę zamówień realizujemy za pośrednictwem niezależnej, zewnętrznej firmy kurierskiej.
W wyjątkowych przypadkach, możemy dostarczyć towar własnym transportem – cena za dostawę podana w zamówieniu nie ulega wtedy zmianie.
Zamówienie można również odebrać osobiście w naszym sklepie stacjonarnym – wystarczy umówić się z nami na konkretny dzień i godzinę odbioru.

Jakie są koszty dostawy?

Koszt dostawy, jest różny dla danego produktu.
Każdorazowo znajdziesz informację o koszcie dostawy przy specyfikacji danego towaru.
W przypadku zamawiania łącznie np. roweru i akcesorii skontaktuj się z nami na e-mail sklep@bikeland.pl w celu ustalenia łącznego kosztu przesyłki.

Czy wysyłacie za granicę?

Na chwilę obecną nie realizujemy indywidualnych zamówień za granicę.

Czy mogę umówić się z kurierem na konkretną godzinę odbioru przesyłki?

Standardowo wysyłkę zamówień realizujemy za pośrednictwem niezależnej, zewnętrznej firmy kurierskiej i nie mamy wpływu na godziny dostarczenia przesyłki.
Jest to możliwe tylko w przypadku uiszczenia dodatkowych opłat zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej. Skontaktuj się z nami na sklep@bikeland.pl

W jaki sposób mogę odebrać przesyłkę, jeśli kurier nie zastanie mnie w domu?

Jeżeli kurier nie zastanie nikogo w domu, wówczas kontaktuje się z Państwem telefonicznie aby ustalić nowy termin odbioru przesyłki. Natomiast w przypadku, gdy się kurierowi nie uda z Państwem skontaktować wówczas pozostawi awizo z informacją, gdzie mogą Państwo odebrać przesyłkę osobiście.
Dlatego składając zamówienie proszę wpisać aktualny nr telefonu, pod którym kurier może się z Państwem skontaktować.

Czy mogę odmówić odebrania przesyłki?

Zgodnie z naszym regulaminem jeżeli zamówienie zostało przez Państwa złożone i potwierdzone, towar został przez nas wysłany a jednak okazuje się, że odmawiają Państwo przyjęcia towaru ponieważ z Państwa strony był to zakup nieprzemyślany lub nosi znamiona naciągania naszej firmy na koszty, wtedy obciążamy Państwa kosztami obsługi zamówienia oraz kosztami transportu w obie strony w łącznej wysokości 150PLN brutto a sprawę kierujemy na Policję.

W przypadku płatności za pobraniem czy mogę otworzyć i sprawdzić zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?

Wysyłkę zamówień realizujemy za pośrednictwem niezależnej, zewnętrznej firmy.
Do ich obowiązków należy tylko i wyłącznie dostarczenie przesyłki do Państwa w nienaruszonym stanie, dlatego też kurier ma prawo odmówić możliwości otwarcia przesyłki przed zapłatą.

Mogą Państwo otworzyć paczkę w obecności kuriera po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki.
W tym przypadku należy poprosić kuriera o pozostanie aby w jego obecności otworzyć przesyłkę.
W przypadku jakichkolwiek niezgodności, kurier musi sporządzić protokół, który będzie podstawą późniejszej reklamacji.

Odpowiedni formularz posiada kurier. Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki, w obecności kuriera, uprawnia do zgłaszania reklamacji w postaci braku lub uszkodzenia przesyłki.

Co i jak mam zrobić jeśli paczka /przesyłka jest uszkodzona?

Wysyłkę zamówień realizujemy za pośrednictwem niezależnej, zewnętrznej firmy.
Do ich obowiązków należy tylko i wyłącznie dostarczenie przesyłki do Państwa w nienaruszonym stanie, dlatego też kurier ma prawo odmówić możliwości otwarcia przesyłki przed zapłatą.

Mogą Państwo otworzyć paczkę w obecności kuriera po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki.
W tym przypadku należy poprosić kuriera o pozostanie aby w jego obecności otworzyć przesyłkę.
W przypadku jakichkolwiek niezgodności, kurier musi sporządzić protokół, który będzie podstawą późniejszej reklamacji.

Odpowiedni formularz posiada kurier. Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki, w obecności kuriera, uprawnia do zgłaszania reklamacji w postaci braku lub uszkodzenia przesyłki.

Czy rower posiada przegląd zerowy?

Tak rower, który Państwo od nas otrzymujecie ma zrobiony tzw. przegląd zerowy, czyli ma wyregulowane przerzutki, hamulce, sprawdzone oświetlenie oraz ogumienie.

Dowody że przeprowadziliśmy przegląd zerowy:

• wypełniona karta gwarancyjna;
• mogą być minimalne ślady na oponach co świadczy, tylko i wyłącznie o tym, że nasz pracownik dokonał testowej jazdy;
• rower dostarczamy w dużym kartonie, ponieważ przed wysyłką Wasz rower został najpierw wyjęty z oryginalnego opakowania producenta lub dystrybutora, złożony, wyregulowany oraz sprawdzony a następnie zapakowany do naszego dużo większego firmowego kartonu, po to abyście Państwo nie musieli sami składać roweru. Proszę jednocześnie pamiętać, że rower może w trakcie każdorazowego transportu (czy to kurierem, czy własnym autem) ulec rozregulowaniu, dlatego należy sprawdzić rower, przed każdą jazdą.

Jednocześnie przypominamy o konieczności dokonania przeglądu pierwszego po miesiącu użytkowania roweru oraz odnotowaniu tego faktu w karcie gwarancyjnej przez wyspecjalizowany serwis rowerowy. Koszt przeglądu pierwszego jak i każdego kolejnego pokrywacie Państwo we własnym zakresie w wybranym serwisie rowerowym. Przegląd pierwszy służy nie tylko aktywacji karty gwarancyjnej ale przede wszystkim Waszemu bezpieczeństwu.

Czy rower zaraz po wypakowaniu z kartonu nadaje się już do jazdy?

Każdy rower należy zawsze sprawdzić przed jazdą. Również ten, który Państwu dostarczamy.
Przed wysyłką Wasz rower został najpierw wyjęty z oryginalnego opakowania producenta lub dystrybutora, złożony, wyregulowany oraz sprawdzony a następnie zapakowany do naszego dużo większego firmowego kartonu, po to abyście Państwo nie musieli sami składać roweru. Proszę jednocześnie pamiętać, że rower może w trakcie każdorazowego transportu (czy to kurierem, czy własnym autem) ulec rozregulowaniu, dlatego należy sprawdzić rower, przed każdą jazdą.
Ze względów bezpieczeństwa na czas transportu roweru do Państwa:
kierownica została przekręcona w bok (należy ją obrócić lub włożyć w kierunku do jazdy i dokręcić kluczem ampulowym 6mm, lub kluczem płaskim 13; należy to zrobić mocno wg instrukcji około 20Nm - to znaczy, że bardzo mocno.....); pedały nie zostały wkręcone (bardzo ważne: najpierw upewnij się, który pedał jest prawy (oznaczenie R na gwincie), a który lewy (oznaczenie L na gwincie); lewy pedał należy wkręcać w lewą korbę kręcąc w lewo, prawy pedał w prawą korbę (tą z łańcuchem) kręcąc w prawo, na początku palcami następnie kluczem 15); pegi w rowerach BMX nie zostały wkręcone (należy nakręcić je na oś piasty koła ręcznie aż do śruby mocującej koło, a następnie używając śrubokręta lub innego podłużnego narzędzia wykorzystując poprzeczny otwór w pegu) .

UWAGA: Jeżeli po wyjęciu roweru z paczki koła roweru się nie kręcą, sprawdź, czy rower został dokładnie odpakowany. Najprawdopodobniej koła są zablokowane, gdyż folia zacisnęła dźwignię hamulca.

Co i jak mam zrobić jak już otrzymam rower?

Każdy rower należy zawsze sprawdzić przed jazdą. Również ten, który Państwu dostarczamy. Przed wysyłką Wasz rower został najpierw wyjęty z oryginalnego opakowania producenta lub dystrybutora, złożony, wyregulowany oraz sprawdzony a następnie zapakowany do naszego dużo większego firmowego kartonu, po to abyście Państwo nie musieli sami składać roweru. Proszę jednocześnie pamiętać, że rower może w trakcie każdorazowego transportu (czy to kurierem, czy własnym autem) ulec rozregulowaniu, dlatego należy sprawdzić rower, przed każdą jazdą. Ze względów bezpieczeństwa na czas transportu roweru do Państwa:

• kierownica została przekręcona w bok (należy ją obrócić lub włożyć w kierunku do jazdy i dokręcić kluczem ampulowym 6mm, lub kluczem płaskim 13; należy to zrobić mocno wg instrukcji około 20Nm - to znaczy, że bardzo mocno.....);
• pedały nie zostały wkręcone (bardzo ważne: najpierw upewnij się, który pedał jest prawy (oznaczenie R na gwincie), a który lewy (oznaczenie L na gwincie); lewy pedał należy wkręcać w lewą korbę kręcąc w lewo, prawy pedał w prawą korbę (tą z łańcuchem) kręcąc w prawo, na początku palcami następnie kluczem 15);
• pegi w rowerach BMX nie zostały wkręcone (należy nakręcić je na oś piasty koła ręcznie aż do śruby mocującej koło, a następnie używając śrubokręta lub innego podłużnego narzędzia wykorzystując poprzeczny otwór w pegu).

UWAGA:
Jeżeli po wyjęciu roweru z paczki koła roweru się nie kręcą, sprawdź, czy rower został dokładnie odpakowany.
Najprawdopodobniej koła są zablokowane, gdyż folia zacisnęła dźwignię hamulca.

Czy mogę wymienić lub zwrócić zamówiony towar?

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" mogą Państwo zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
Wymianie lub zwrotowi podlegają wyłącznie towary:

• nieużywane,
• w nienaruszonym stanie,
• czyste,
• kompletne,
• z oryginalnym nienaruszonym opakowaniem.

Pod pojęciem towaru nieużywanego rozumiemy towar bez widocznych śladów użycia, które uniemożliwiają ponowne wystawienie towaru do sprzedaży jako fabrycznie nowy produkt.

Zwracany lub wymieniany towar klient odsyła na własny koszt. Kwota podlegająca zwrotowi to należność za towar. Koszty wysyłki i odesłania nie podlegają zwrotom.

Wymiana towaru lub zwrot pieniędzy nastąpi po odesłaniu towaru wraz z:

• dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT);
• kartą gwarancyjną;
• oraz wypełnionym i podpisanym Dokumentem zwrotu towaru lub Dokumentem wymiany towaru

Zamiast dokumentu zwrotu/wymiany akceptujemy też pisemne oświadczenie klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numeru zamówienia oraz numeru rachunku bankowego, na który mamy zwrócić pieniądze.

Przelew na konto to jedyna możliwa forma zwrotu pieniędzy.

W przypadku, gdy do zakupionego towaru dodawany był inny produkt gratis lub po obniżonej cenie (w ramach specjalnych promocji), należy odesłać go wraz ze zwracanym towarem.

Pieniądze zostaną zwrócone w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przez nas zwróconego towaru.

Prosimy aby w sytuacji, gdy podejmą Państwo decyzję o chęci odstąpienia od umowy poinformować nas najpierw o tym wysyłając do nas e-mail, faks lub list na dane kontaktowe znajdujące się zakładce Kontakt.

Proszę jednak pamiętać, że zgodnie z naszym regulaminem jeżeli zamówienie zostało przez Państwa złożone i potwierdzone, towar został przez nas wysłany a jednak okazuje się, że odmawiają Państwo przyjęcia towaru ponieważ z Państwa strony był to zakup nieprzemyślany lub nosi znamiona naciągania naszej firmy na koszty, wtedy obciążamy Państwa kosztami obsługi zamówienia oraz kosztami transportu w obie strony w łącznej wysokości 150PLN brutto a sprawę kierujemy na Policję.

Chcę negocjować cenę!

Staramy się, aby móc zapewnić Wam możliwie najatrakcyjniejsze ceny, dlatego też jeśli jesteś zainteresowany kupnem danego produktu a widzisz, że konkurencja ma niższą cenę poinformuj nas o tym.
Prześlij nam na sklep@bikeland.pl:

• link do danego produktu na stronie konkurencji;
• cenę jaką Ci zaproponowano;
• koszty wysyłki jakie Ci zaproponowano.

W zamian:
po sprawdzeniu podanych przez Ciebie informacji oraz dostępności
zaproponujemy lepsze warunki

Warunek:
różnica w cenie musi dotyczyć dokładnie takiego samego modelu (rok kolekcji, model, osprzęt).

Skontaktuj się z nami również gdy:

• zamawiasz większą ilość sztuk danego produktu;
• jesteś naszym stałym klientem i jest to już Twój kolejny zakup;
• produkt, który chcesz kupić jest po prostu zbyt drogi dla Ciebie (np. rowery pow. 2500,00 PLN).

Szukam okazji!

Jesteś Poszukiwaczem Okazji?
Zajrzyj do naszego działu "Promocje", w którym znajdziesz pełnowartościowe produkty w super okazyjnych cenach!